Managementadvies: Richting – Route – Resultaat
linkedin twitter
Perficio  »  Gemeente Etten-Leur: werkprocessen optimaliseren

Gemeente Etten-Leur: werkprocessen optimaliseren

De vraag:

Medewerkers opleiden om zelf werkprocessen te kunnen optimaliseren
De gemeente Etten-Leur wilde haar werkprocessen optimaliseren en zocht via een aanbesteding een partner hiervoor. Daarbij kwam Perficio Adviseurs als beste uit de bus. Samen met onze partner Procense begeleidden wij dit intensieve project

Het antwoord van Perficio Adviseurs:

Richting:  Om zelfstandig aan de slag te kunnen met procesverbetering, wilde de gemeente Etten-Leur een aantal medewerkers laten opleiden in Lean Management tot het niveau van Green Belt. Lean richt zich in het bijzonder op klantgericht werken en het wegnemen van zo veel mogelijk verspilling binnen processen.

Route:  Perficio Adviseurs begeleidde het managementteam (MT) in zijn nieuwe rol: de Lean Green Belts faciliteren en invulling geven aan de Toll Gate-sessies. Hierin besprak het MT de tussentijdse resultaten en nam daar beslissingen over. De drie Lean Green Belts werden opgeleid, gecoacht en brachten het geleerde direct in de praktijk. Daarbij hebben zij een aantal diensten projectmatig verbeterd, waardoor de doorlooptijd van vergunningaanvragen, subsidieaanvragen en meldingen over de openbare ruimte nu aanzienlijk korter is.

Resultaat:  De Lean Green Belts hebben hun project succesvol afgerond en daarbij aanzienlijke verbeteringen gerealiseerd. Zij kunnen nu zelfstandig nieuwe Lean-projecten begeleiden dankzij de doelgerichte aanpak, duidelijke planning en heldere training en begeleiding. Het traject verliep in een goede sfeer, met oog voor de mensen binnen de organisatie, en leidde daadwerkelijk tot een andere manier van werken.

GEMEENTE ETTEN-LEUR: WERKPROCESSEN OPTIMALISEREN
“Jullie zetten mensen en het systeem in eigen kracht. Daar geloven jullie in en het is iets principieels bij jullie”

BARBERA SILVIS GEMEENTESECRETARIS/DIRECTEUR GEMEENTE ETTEN-LEUR

PERFICIO CONTACTPERSONEN

Andere cases over Proces- en resultaatverbetering

  • Expert judgement DIV-afdelingen waterschappen
    Expert judgement DIV-afdelingen waterschappen

    Uitvoeren onafhankelijk onderzoek.

  • Kompak: verbetering van voorraadbeheer en planning
    Kompak: verbetering van voorraadbeheer en planning

    Kompak co-making & co-packing verpakt food- en non-foodproducten voor veelal internationale A-merkklanten.

  • Thuiszorg West-Brabant
    Thuiszorg West-Brabant

    Divisie thuiszorgorganisatie optimaliseren.

  • S&L Zorg
    S&L Zorg

    Projectmatig werken introduceren binnen een zorginstelling.

  • Onderwijsgroep Tilburg
    Onderwijsgroep Tilburg

    Stroomlijnen HRM-beleid en regelingen voor een nieuw intranet.

  • Waterschap Brabantse Delta
    Waterschap Brabantse Delta

    Implementatie van digitaal werken.

  • Kompak
    Kompak

    Processen stroomlijnen in de verpakkingsindustrie.

  • Gemeente Breda
    Gemeente Breda

    Verbeteren van de dienstverlening door gestroomlijnde processen.

  • Gemeente Breda Directie Dienstverlening
    Gemeente Breda Directie Dienstverlening

    Het programma Dienstverlening nieuw leven inblazen en verder uitvoeren.

  • Da Vinci College Dordrecht: Van rooster naar onderwijslogistiek
    Da Vinci College Dordrecht: Van rooster naar onderwijslogistiek

    Leren om projecten te managen door training en coaching on the job.

  • Da Vinci College, projectmatig werken
    Da Vinci College, projectmatig werken

    Projectmatig werken verder uitbreiden binnen de organisatie.

  • Da Vinci College, coachen in the job
    Da Vinci College, coachen in the job

    Programmamanager coachen on the job.

  • Onderwijsgroep Tilburg, technische onderwijs
    Onderwijsgroep Tilburg, technische onderwijs

    Stroomlijnen van processen binnen het technisch onderwijs.

  • Unicorn World Class Manufacturing training
    Unicorn World Class Manufacturing training
© 2018     PERFICIO ADVISEURS B.V.     |    Privacy Statement